{"id":44,"date":"2023-12-12T01:06:16","date_gmt":"2023-12-12T01:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/specifica.com.br\/site2024\/?page_id=44"},"modified":"2024-01-11T00:42:13","modified_gmt":"2024-01-11T00:42:13","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/specifica.com.br\/site2024\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPol\u00edtica de Privacidade<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a e Privacidade de Dados - Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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O primeiro princ\u00edpio que regula todas as a\u00e7\u00f5es da Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica diz respeito ao consentimento dos clientes, usu\u00e1rios, parceiros, colaboradores e profissionais que se relacionam com a farm\u00e1cia de manipula\u00e7\u00e3o. Todos os dados pessoais somente s\u00e3o coletados, armazenados e tratados pela farm\u00e1cia, para cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais impostas ao segmento de manipula\u00e7\u00e3o de f\u00f3rmulas, ap\u00f3s o consentimento dos seus respectivos titulares.<\/p>

\u2022 Para as vendas e encomendas de f\u00f3rmulas, os dados pessoais coletados dos clientes e compradores da Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica s\u00e3o: nome, endere\u00e7o, telefone, idade, data de nascimento, CPF, RG e e-mail.
Esses dados s\u00e3o necess\u00e1rios para a realiza\u00e7\u00e3o do cadastro do cliente, a individualiza\u00e7\u00e3o da f\u00f3rmula a ser manipulada nos laborat\u00f3rios, a identifica\u00e7\u00e3o da embalagem da f\u00f3rmula, a correta entrega ao cliente na data combinada no ato da encomenda e a localiza\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica do cliente para eventuais esclarecimentos. O endere\u00e7o \u00e9 coletado com a finalidade de cumprir requisitos legais e da entrega da f\u00f3rmula na resid\u00eancia, quando o servi\u00e7o de delivery \u00e9 solicitado pelo cliente. A idade do cliente \u00e9 coletada para a an\u00e1lise cr\u00edtica da prescri\u00e7\u00e3o, quanto as dosagens e a utiliza\u00e7\u00e3o, quanto a forma farmac\u00eautica. A data de nascimento \u00e9 um item imprescind\u00edvel para a valida\u00e7\u00e3o de receitas eletr\u00f4nicas e esclarecimento de hom\u00f4nimos. O CPF \u00e9 coletado para a emiss\u00e3o da nota fiscal e a valida\u00e7\u00e3o das receitas eletr\u00f4nicas. O RG \u00e9 o documento de identifica\u00e7\u00e3o para a encomenda de f\u00f3rmulas com recentras controladas pela Anvisa e para valida\u00e7\u00e3o das receitas eletr\u00f4nicas.
O e-mail \u00e9 utilizado somente para o envio das receitas eletr\u00f4nicas e nota fiscal quando solicitado por e-mail.<\/p>

\u2022 Os dados sens\u00edveis s\u00e3o coletados, quando informados pelo cliente por raz\u00f5es de sa\u00fade e utilizados apenas para cumprir restri\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas na manipula\u00e7\u00e3o de f\u00f3rmulas.<\/p>

\u2022 Os dados relacionados as f\u00f3rmulas encomendadas para a manipula\u00e7\u00e3o s\u00e3o: o nome do prescritor e sua especialidade e a receita com a indica\u00e7\u00e3o da f\u00f3rmula a ser manipulada pela farm\u00e1cia. Os dados do prescritor s\u00e3o necess\u00e1rios, para cadastro, cumprindo legisla\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria e para a eventual necessidade de entrar em contato com o profissional prescritor da receita, em caso de surgimento de d\u00favida quanto a f\u00f3rmula. E nesse caso, \u00e9 obtido inicialmente o consentimento do cliente para, somente depois, acessar o prescritor para revis\u00e3o e confirma\u00e7\u00e3o da f\u00f3rmula. A receita (original, digital ou sua imagem fotografada) \u00e9 utilizada para a prepara\u00e7\u00e3o da f\u00f3rmula e em seu formato original, ela \u00e9 devolvida ao cliente quando n\u00e3o existe a necessidade legal de arquivamento por parte da farm\u00e1cia.<\/p>

\u2022 De acordo com a lei sanit\u00e1ria que regulamenta o uso de medicamentos controlados no Brasil, as receitas relativas a esses rem\u00e9dios precisam ser retidas e arquivadas pela farm\u00e1cia. Essas receitas que possuem subst\u00e2ncias sujeitas a controle especial, s\u00e3o arquivadas e protegidas com dispositivos de seguran\u00e7a m\u00e1xima, sob a responsabilidade do farmac\u00eautico. Todos os medicamentos controlados s\u00e3o escriturados nos livros eletr\u00f4nicos, espec\u00edficos de registro, autorizados pela Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria Local, sujeitos a fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>

\u2022 A Diretora T\u00e9cnica da Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica \u00e9 a Encarregada Oficial dos Dados \u2013 DPO e permanece dispon\u00edvel para atendimento aos titulares dos dados e suas pretens\u00f5es entre as quais est\u00e3o o acesso aos seus dados, bem como o direito de remover seu consentimento, remover seus respectivos dados, solicitar corre\u00e7\u00f5es.<\/p>

\u2022 Para preservar os clientes, no ato da entrega da f\u00f3rmula em seu domic\u00edlio, apenas o nome, seu endere\u00e7o e telefone constam do protocolo que acompanha a encomenda e a nota fiscal \u00e9 guardada dentro do pacote lacrado. Um texto, anexo a encomenda, informa o cliente sobre a presen\u00e7a da nota fiscal e\/ou receita na embalagem, alertando-o para tomar cuidado e n\u00e3o jogar o mesmo no lixo.<\/p>

\u2022 Os entregadores contratados para a log\u00edstica de entrega das f\u00f3rmulas, em sistema delivery, as resid\u00eancias dos clientes, possuem contrato com cl\u00e1usula de confidencialidade e termo de responsabilidade e conhecimento e treinamento sobre a LGPD.<\/p>

\u2022 Todos os colaboradores da Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica foram treinados para conhecimento, respeito e aplica\u00e7\u00e3o da LGPD e assinaram termos individuais de confidencialidade. \u2022 Todos os colaboradores da Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica assinaram seus consentimentos quanto a coleta e tratamento de seus dados pela farm\u00e1cia, que garante o sigilo e a inviolabilidade dos dados.<\/p>

\u2022 Os protocolos das f\u00f3rmulas, que caminham junto com as receitas, em todas as fases da manipula\u00e7\u00e3o, possuem uma \u00e1rea privativa onde os dados m\u00ednimos dos clientes s\u00e3o registrados e se mant\u00eam protegidos.<\/p>

\u2022 Todos os computadores utilizados nas depend\u00eancias da Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica possuem chave, com login e senha individuais o que delimita o acesso dos colaboradores aos dados coletados e permite a identifica\u00e7\u00e3o de todos os acessos, sendo que apenas os profissionais que realmente precisam tratar os dados conseguem acess\u00e1-los. Os demais colaboradores n\u00e3o t\u00eam acesso a essa \u00e1rea restrita.<\/p>

\u2022 Todos os computadores das depend\u00eancias da Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica tiveram os respectivos acessos a USB retirados, para maior seguran\u00e7a dos dados.<\/p>

\u2022 Todos os acessos ao sinal do Wi-Fi foram retirados das \u00e1reas de circula\u00e7\u00e3o da farm\u00e1cia e as senhas foram modificadas, sendo fornecidas apenas sob controle de acesso \u00e0 internet.<\/p>

\u2022 O acesso ao e-mail foi limitado ao uso pessoal, restrito apenas a utiliza\u00e7\u00e3o profissional por colaboradores determinados, identificados e autorizados.<\/p>

\u2022 O uso dos celulares nas depend\u00eancias da farm\u00e1cia \u00e9 limitado e restrito apenas aos celulares da empresa, sendo proibido aos colaboradores o uso dos celulares pessoais, no hor\u00e1rio do trabalho, bem como o registro fotogr\u00e1fico de imagens atrav\u00e9s dos aparelhos pessoais e outras m\u00e1quinas.<\/p>

\u2022 Em todos os contratos em que a Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica mant\u00e9m com parceiros, institui\u00e7\u00f5es conveniadas e prestadores de servi\u00e7o, foram inclusas cl\u00e1usulas de confidencialidade, exigindo de cada institui\u00e7\u00e3o a sua adequa\u00e7\u00e3o as normas da LGPD. Todos os curr\u00edculos encaminhados a Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica visando a participa\u00e7\u00e3o em processos seletivos, ap\u00f3s a an\u00e1lise e sele\u00e7\u00e3o dos candidatos as vagas, seguem para um arquivo fechado, onde permanecem arquivados por 1 ano para, posteriormente serem triturados seguindo os protocolos de fragmenta\u00e7\u00e3o de documentos, utilizado pela farm\u00e1cia para todos os pap\u00e9is.<\/p>

\u2022 Nos processos seletivos para vagas de emprego, realizados na Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica, os dados pessoais encaminhados pelos concorrentes s\u00e3o analisados pelo departamento de RH e ap\u00f3s as entrevistas de sele\u00e7\u00e3o e escolha do profissional, os dados dos candidatos s\u00e3o arquivados em arm\u00e1rio trancado a chave, durante 6 meses, para uma poss\u00edvel nova escolha em caso de necessidade de recoloca\u00e7\u00e3o a mesma vaga. Ap\u00f3s esse per\u00edodo, todos esses documentos s\u00e3o removidos e destru\u00eddos.<\/p>

\u2022 Todos os r\u00f3tulos das embalagens de f\u00f3rmulas, entregues na farm\u00e1cia pelos clientes e onde constam suas respectivas informa\u00e7\u00f5es, s\u00e3o retirados e inutilizados.<\/p>

\u2022 Os protocolos de venda que n\u00e3o s\u00e3o finalizados como encomenda s\u00e3o triturados em equipamento especial de propriedade da farm\u00e1cia.<\/p>

\u2022 Todo tipo de documenta\u00e7\u00e3o em que constam dados pessoais, tais como receitas e protocolos de venda s\u00e3o triturados em equipamento especial de propriedade da farm\u00e1cia.<\/p>

\u2022 Protocolos de encomendas de f\u00f3rmulas manipuladas s\u00e3o arquivados em arm\u00e1rio fechado com acesso restrito, onde permanece por 6 meses. Depois desse prazo, os documentos s\u00e3o encaminhados a um almoxarifado especial tamb\u00e9m de acesso restrito por mais 4 meses, cumprindo obriga\u00e7\u00f5es legais determinadas pela Anvisa.<\/p>

\u2022 Para o atendimento dos clientes, por sua equipe de vendas, via whatsapp, a Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica utiliza os servi\u00e7os de aplicativo que, atrav\u00e9s de cl\u00e1usula em contrato, garante a criptografia de todas as mensagens e o armazenamento em nuvem, com seguran\u00e7a de tecnologia de informa\u00e7\u00e3o, garantida pela empresa contratada, al\u00e9m de remiss\u00e3o dos dados, em caso de encerramento de contrato.<\/p>

\u2022 A plataforma de acesso ao portf\u00f3lio de mat\u00e9rias-primas e sugest\u00f5es de formula\u00e7\u00e3o, oferecido pela Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica, de forma restrita, aos prescritores de f\u00f3rmulas magistrais, utiliza apenas, como dados de acesso, o nome do prescritor e o seu CRM.<\/p>

\u2022 O site da Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica tem certifica\u00e7\u00e3o SSL – Secure Socket Layer. Essa certifica\u00e7\u00e3o descreve o mecanismo de criptografia criado para aumentar a seguran\u00e7a dos dados compartilhados pela web. Com a instala\u00e7\u00e3o do Certificado SSL, a URL do site passa para o formato HTTPS e exibe o \u00edcone de um cadeado verde para sinalizar que o site \u00e9 seguro. Veja aqui os termos de uso do site<\/strong><\/span><\/a>.<\/p>

\u2022 Por raz\u00f5es de seguran\u00e7a interna, as \u00e1reas comerciais da Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica s\u00e3o monitoradas e gravadas por c\u00e2mera de seguran\u00e7a e todos os visitantes que adentram as instala\u00e7\u00f5es s\u00e3o informados desse fato, sendo a eles requerido o devido consentimento para tais capta\u00e7\u00f5es. A imagens gravadas s\u00e3o arquivadas permanecem arquivadas por um per\u00edodo de 1 semana e depois s\u00e3o apagadas, podendo ser solicitadas pelos interessados, durante o tempo de sua perman\u00eancia.<\/p>

\u2022 Por raz\u00f5es de seguran\u00e7a, todas as liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas da Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica s\u00e3o gravadas por central digital e permanecem arquivadas por um per\u00edodo de 6 meses e depois s\u00e3o apagadas, podendo ser solicitadas pelos interessados, durante o tempo de sua perman\u00eancia, com acesso autorizado formalmente pela diretoria, mediante justificativa e registro. Declaramos que os dados armazenados no servidor, nuvem e dom\u00ednio de e-mail, est\u00e3o sob as condi\u00e7\u00f5es e prote\u00e7\u00e3o contratuais da Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica e empresas contratadas para tais servi\u00e7os.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Termos de uso do site - saiba mais<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidade Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a e Privacidade de Dados – Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica O primeiro princ\u00edpio que regula todas as a\u00e7\u00f5es da Pharm\u00e1cia Spec\u00edfica diz respeito ao consentimento dos clientes, usu\u00e1rios, parceiros, colaboradores e profissionais que se relacionam com a farm\u00e1cia de manipula\u00e7\u00e3o. Todos os dados pessoais somente s\u00e3o coletados, armazenados e tratados pela farm\u00e1cia, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-44","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/specifica.com.br\/site2024\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/specifica.com.br\/site2024\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/specifica.com.br\/site2024\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/specifica.com.br\/site2024\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/specifica.com.br\/site2024\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44"}],"version-history":[{"count":38,"href":"https:\/\/specifica.com.br\/site2024\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2145,"href":"https:\/\/specifica.com.br\/site2024\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44\/revisions\/2145"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/specifica.com.br\/site2024\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}